С самого открытия в 1994 году Samsung Medical Center сделал ставку на современность с внедрением компьютеризации в ряд процедур, включая запись на прием и оплату. Эта амбициозная стратегия не потеряла своей актуальности с открытием в 2008 году первого в Азии центра по борьбе с раком или с тройной сертификацией (INFRAM, модель принятия инфраструктуры/DIAM, модель цифрового изображения/DIAM, модель принятия электронной медицинской записи), полученной в 2023 году у агентства HIMSS (Healthcare Information and Management Systems Society, некоммерческая организация, посвященная улучшению здравоохранения с помощью технологий). С 2019 года этот больничный комплекс на 2000 коек активно проводит трансформации вокруг семи осей инноваций (медицинская, сервисная, операционная, пространственная, человеческие ресурсы, логистика и сети здравоохранения). Этот подход SMART направлен на создание «Супер» разницы благодаря Интернету вещей в медицине (ioMt), искусственному интеллекту (AI), робототехнике и цифровому интегрированному двойнику (integrated digital Twin).

Трансформация логистики южнокорейского больничного комплекса основана на пяти принципах: стандартизации заказов для каждой единицы ухода, использовании подключенных тележек с системой RFID для мониторинга и управления запасами, а также внедрении автоматизированной доставки с помощью роботов AGV. Управление всем этим осуществляется с помощью центра контроля, который следит за состоянием роботов и обеспечивает контроль над процессами логистики в реальном времени.

Команда Центра медицины Samsung не останавливается на достигнутом и планирует дальнейшее развитие, в том числе создание цифрового двойника для управления сетью больниц.